Las herramientas tecnológicas han permitido un crecimiento exponencial del comercio electrónico, frente a los métodos de compra y venta tradicionales, y el carrito de compras on-line es una de las claves del éxito.
Este sistema de pagos en línea sirve para que los consumidores agrupen los bienes o servicios que desean comprar, conozcan sobre la marcha el precio de los productos seleccionados y paguen el monto establecido.
Pero el carrito ha de estar respaldado por el prestigio de la tienda on-line y de las instituciones financieras que permiten hacer la transacción por internet, con el fin de garantizarles, al empresario y al cliente, transparencia y seguridad frente a eventuales intentos de fraude.
Para facilitar el e-commerce
El carrito de compras es una de las mejores herramientas que puede poner en práctica una empresa que se está iniciando o se encuentra en expansión, como parte de una estrategia integral orientada a facilitar el comercio electrónico.
En ese orden, el sector empresarial puede confiar la integración de su carrito a sus sitios web, a la plataforma de pagos virtuales de empresas del prestigio del Banco Nacional de Costa Rica y Credomatic.
De esa forma, los comercios afiliados tendrán la oportunidad de procesar sus transacciones Visa y MasterCard con el Banco Nacional de Costa Rica y Visa / MasterCard / American Express / Diners Club con Credomátic y los clientes podrán hacer los pagos de una manera fácil e inmediata.
Confianza y seguridad
A través del BNCR y Credomatic, el e-commerce ofrece a los consumidores la certeza de que están tratando con comercios legítimos y a la empresa la oportunidad de aumentar sus ventas, obtener nuevas oportunidades de negocio, generar aceptación y reconocimiento internacional y, a ambos, disminuir el riesgo de transacciones fraudulentas.
Como garantía adicional, la posibilidad de interacción entre el cliente y la tienda se mantiene disponible las 24 horas del día, todos los días del año y el comerciante recibe el pago de sus transacciones en el término de 24 horas.
Para mayor confianza y seguridad, las plataformas de e-commerce están basadas en el protocolo 3-D Secure, que autentica y autoriza las transacciones en tiempo real y reduce el riesgo de fraude y contracargos a los comercios afiliados, sin barreras geográficas.
Buenas prácticas
Además de la importancia que da a la incorporación del carrito de compras, el BNCR sugiere a los afiliados cumplir algunas prácticas para que los usuarios sientan mayor confianza y seguridad en el proceso de compra, como indicar en el sitio web que la tienda está autorizada por Visa, MasterCard, American Express y Diners Club para realizar transacciones, así como colocar logos de verificación en las páginas que guían al cliente en el proceso de compra.
También considera importante colocar un link de “Ayuda” con información sobre el proceso de compras, uno de “Contáctenos” y uno de “Regístrese”, para que el cliente ingrese los datos que se requieren para contactarlo.
Además, el BNCR recomienda describir las “Políticas de entrega” (que deben ser aceptadas por el cliente, antes de hacer el pago), las “Políticas de devolución” (que también deben ser aceptadas por el cliente antes de hacer el pago) y hacer un seguimiento de la entrega, mediante un operador logístico o del mismo sitio del comercio.
En síntesis, la integración de un carrito de compras a una tienda en línea, es cada vez más indispensable para facilitar las transacciones, dentro del creciente modelo comercial facilitado por las plataformas y herramientas de internet.
No deje que los clientes se vayan a otra tienda, por falta de facilidades. Instale su carrito de compras con tarjetas Visa / MasterCard / American Express / Diners Club, a través del Banco Nacional de Costa Rica y Credomatic.
¡Nosotros lo asesoramos! O puede conocer más de nuestras soluciones de comercio electrónico y carritos de compras.