Quizá ya ha escuchado el término chatbot, pero piensa que es algo muy elaborado como para poder usar uno. La realidad es que no. En su página de Facebook o en su sitio web, podría tener un sistema de estos y atender, simultáneamente y sin mayor esfuerzo, cientos de consultas de forma simultánea.
Un chatbot es un sistema que permite precisamente eso, atender consultas generales, dar e-books para que la gente se entere más de nuestros productos o servicios, mostrar videos a gente interesada en cierto producto, mostrar sus datos de contacto para que le envíen un mensaje, entre otras, que muchos de nosotros recibimos por mensaje cada cierto tiempo… ¡todo esto de forma totalmente automatizada! 🤖
Opciones de chatbot hay muchas, ejemplo:
🤖 Rocket Bots
🤖 Land Bot
🤖 Many Chat
🤖 Quriobot
Por mencionar algunas, pero bastará buscar en Google «sistemas de chatbot para Facebook» o similar para tener una idea de las opciones disponibles.
Ahora… ¿como puede ayudarle un chatbot a mi empresa? Para que se haga una mejor idea, hicimos un chatbot de prueba, de modo que tenga una interacción con él y pueda considerar escenarios donde podría implementarlo en su propia organización. Puede probarlo acá: