¿Ya se cansó de pasar horas y horas respondiendo consultas repetitivas de sus potenciales compradores? ¿Quisiera tener una forma más eficiente de gestionar este tipo de solicitudes? Pues continúe leyendo…
El CRO es uno de los conceptos más importantes en el mundo del Marketing y las ventas online y por una buena razón. Debido a que la tasa de conversión es una métrica clave que mide si está logrando convertir visitantes en clientes.
Los chatbots son herramientas de Inteligencia Artificial o Aprendizaje Automático que simulan la interacción entre humanos a partir de mensajes de texto que han sido programados con antelación.
El chatbot es una tecnología que permite al usuario sostener una conversación, por texto o por voz, a través de un software que se integra a sistemas de mensajería, como Facebook, Twitter, Telegram, WhatsApp, etc.
La capacidad brindar un servicio rápido, ágil y preciso en la emisión de respuestas y amigable con los usuarios, hace de los chatbots un instrumento para la atención al cliente cada vez más popular, entre las empresas grandes, medianas y pequeñas.
Es un fenómeno que impone a las empresas y las instituciones la necesidad de adoptar instrumentos como los chatbots.
A estas alturas de nuestros tiempos, todos, o casi todos, hemos tenido que someternos al arbitrio de esas máquinas automatizadas que lo van llevando, paso a paso, cuando buscamos una solución en una institución o una tienda.