Los estudiosos del marketing digital coinciden en que el contenido (un anuncio atractivo, un texto novedoso, una oferta tentadora, etc.) es el factor más determinante en la atracción de seguidores en los sitios web, los blogs y las redes sociales.
Pero el mensaje que no va al destinatario indicado, en el momento oportuno, puede dispersar e, inclusive, convertirse en una molestia. Por eso es importante definir quiénes las personas interesadas en recibir información acerca de nuestros productos y cuál es el momento en que se les debe enviar.
Cuando se ha cumplido con dos etapas determinantes del inbound marketing, como son la definición del público meta (con la ayuda de las métricas) y la elaboración de mensajes para enviar, lo que corresponde es definir un calendario de publicaciones. De ahí la importancia de aguzar la observación, utilizar las métricas y aplicar las estrategias para aprovechar al máximo los recursos.
Parte de la estrategia del inbound marketing consiste en lograr que la persona interesada en nuestra marca esté atenta a nuestros mensajes y, para lograr una mayor efectividad, es preciso definir establecer un calendario de contenidos ajustado a los momentos más oportunos.
Las métricas –que revelan, por ejemplo, cuales son los momentos de mayor visitación del público objetivo, la mejor disposición de los clientes potenciales para dar “me gusta”, hacer comentarios, o formular preguntas- son determinantes en la elaboración de un calendario de publicaciones.
El calendario le permitirá minimizar una dificultad que es común para toda actividad empresarial: mantener el ritmo y la disciplina que se requiere, para abastecer de contenido novedoso el blog y las redes sociales, de una manera constante.
En este punto, es de especial importancia trabajar en una sesión mensual de revisión de métricas y reunirse con el equipo de trabajo para revisar los contenidos que están dando mejores resultados: Cuáles son los mensajes que obtienen más aprobación y generan más comentarios; cuáles son las horas del día en que hay más visitas, a una red social o a otra, etc.
Así será posible sistematizar las publicaciones, utilizar las palabras clave que desea posicionar, programar las publicaciones y llevar un control sobre las publicaciones, de manera que no haya atrasos ni escape un solo evento importante, como son –por ejemplo- los días festivos.
En el mercado hay plantillas, algunas de ellas de uso gratuito, para calendarizar las publicaciones, con detalles tan importantes como
- La fecha y la hora de cada publicación programada;
- El destino (blog y cada red social) del contenido;
- El contenido (video, foto, texto, tema nuevo, reedición, si se trata de preguntas frecuentes, una información novedosa o una recopilación, etc.);
- Recursos del contenido (imágenes, vídeos, textos, fuentes, encuestas, infografías, galerías, promociones, etc.);
- Blog o red social que sirve de canal y personas a las que va dirigido el contenido;
- Estado de la publicación (ya publicado, en borrador, en progreso, etc.);
- Y el llamado a la acción, de acuerdo con los términos del contenido.
En resumen, mediante un calendario de contenidos se tiene todo claro y dispuesto para la publicación de contenidos con un orden. Se evitan así las distracciones y se aprovecha el tiempo en otras actividades empresariales, sin dejar de lado, por supuesto, la obligación de interactuar con los clientes potenciales que hacen preguntas y externan inquietudes.
Y, para ayudarle a iniciar, adicional al omnipresente Microsoft Excel, le dejamos dos alternativas que le podrían funcionar:
El inbound marketing no es algo que da éxito de un día para otro, de modo que en organizarse y ser constante está la clave.