Fusionar páginas de Facebook

En el dinámico y exigente mundo de los negocios de hoy, lo menos que espera un potencial cliente es ubicar al primer teclazo el sitio que anda buscando y encontrarse con todo un despliegue de información acerca de productos, servicios, marcas, características…

Pero esas facilidades puestas a disposición por los medios informáticos no siempre se dan de la forma en que uno quisiera y no es raro que nos encontremos con que ingresamos a una página abandonada o desactualizada. Es algo equivalente, a lo que, hace un par de décadas, fue caminar cuadras y más cuadras para, a fin de cuentas, encontrarse con que el edifico está vacío.

El fenómeno es más bien común en redes sociales como Facebook, donde una empresa decidió crear una nueva página, porque cambió de nombre, porque cambió de giro o simplemente porque hay varias personas –dentro de la misma empresa- que han  creado perfiles con fines similares pero con características diferentes.

El cliente, en consecuencia, tiene que comenzar a abrir cada página, para encontrarse, a fin de cuentas, con que la información que buscaba estaba en la última de ellas. Un atraso de esta índole podría llevarlo a desanimarse y buscar una opción más efectiva.

Consciente de que estas contrariedades ocurren, Facebook permite a sus clientes fusionar páginas, de manera que el contenido se concentre en una sola página. Así, ni se dispersan los clientes, tratando de encontrar lo que buscan, ni la administración de la empresa pierde tiempo administrando o pensando en varias cuentas a la vez.

Basta con cumplir un procedimiento de unos pocos y sencillos pasos, para que el asunto esté felizmente solucionado. Sólo hay que tener presente que, tras la fusión, las páginas secundarias desaparecerán y que para poder fusionar dos o más páginas, estas han de tener el mismo nombre o nombres parecidos.

Pasos

Paso 1: Inicia sesión desde la página que tiene más seguidores, ya que esta será la que quedará como principal y se da clic en «fusionar páginas».

Paso 2: Elegir la página fuente y destino.

Paso 3: Si los nombres de las páginas son muy distintos, se deberá llenar un formulario adicional para que Facebook proceda, no se puede hacer automáticamente.

Paso 4: Llenar el formulario y enviarlo a Facebook.  Pueden transcurrir hasta 14 días antes de que los cambios tengan efecto.  El tema de las páginas que fusiones debe ser el mismo. Si no está claro que las páginas representan lo mismo, no se podrán fusionar.

Paso 5: Se completa el proceso y se espera la resolución de Facebook, pueda que la rechacen.

Con la fusión de las páginas en Facebook, se notará que se combinaron todos los fans y las solicitudes, pero los contenidos de la página con menos “me gusta” desaparecerán (para siempre), esa página se eliminará para conservar solo la principal.

Un consejo: Guardar copia de las fotografías y los textos que se quieran conservar.

Cuando los nombres son diferentes

En el proceso de fusión de páginas es posible que ocurran inconvenientes; pero son fáciles de solucionar. Por ejemplo: podría ser que Facebook no reconozca las páginas como duplicadas, en cuyo caso habrá que cambiar los nombres de las secundarias por otros lo más similares posible a la principal y agregarles la misma dirección.

Si los nombres de las páginas son muy distintos, se deberá llenar un formulario adicional para que Facebook estudie los cambios y disponga si proceden.  En este caso es preciso llenar el formulario que Facebook le suministra y esperar una respuesta, que puede tardar  hasta catorce días.

Y si, en definitiva, no fue posible la fusión, el camino es eliminar la página con menos seguidores (no sin antes incentivarlos para que se pasen a la página principal). Siempre va a ser mejor eliminar una página, que dejarla abandonada o tener varias que puedan conducir a la desmotivación de un cliente.

Aunque es un proceso que resulta sencillo, quizá para algunos no lo sea tanto.  Si es su caso, envíenos un mensaje y pronto le responderemos para asistirle con la fusión de sus páginas de Facebook.